طرح زوج و فرد رایان هم افزا برای معاملات آنلاین / گلایه نامه کانون کارگزاران به مدیریت فناوری

براساس گزارش بورس نیوز، اختلال در سامانه معاملات آنلاین در حالی طی روزهای اخیر به دفعات اتفاق افتاده که با وجود پیگیری های بورس نیوز پیرامون دلایل رخداد این امر و انجام مصاحبه با مدیر عامل مرکز داده رایان هم افزا و اظهارات ایشان مبنی بر رفع مشکلات مذکور، اما همچنان سهامداران شاهد ایجاد اخلال در سامانه معاملات آنلاین شرکت های کارگزاری هستند و به عبارت دیگر ترس از قطعی ارتباط با سامانه معاملات روزانه همراه سهامداران شده است.

این موضوع به طور قطع موجب ضرر و زیان شرکت های کارگزاری و مشتریان آنهاست که از نرم افزار مذکور استفاده می کنند و البته تعداد آنها نیز اندک نیست.  چراکه در پی تکرار این امر و متضرر شدن معامله گران از آن به تدریج تعداد مشتریان شرکت های کارگزاری نیز کاهش می یابد که این امر به ضرر و زیان شرکت های کارگزاری است.

برهمین اساس، در شرایط کنونی که فعالان بازار سرمایه قادر به کنترل یا حذف ریسک های حاکم بر بازار سرمایه همچون ریسک های سیاسی و اقتصادی نیستند، به نظر می رسد بتوان حداقل ریسک قطعی معاملات را با همت و نظارت دقیق متولیان امر رفع کرد. به گونه ای که شاید بهتر باشد تا با حذف نرم افزار رایان هم افزا از سیستم معاملات و جایگزین کردن سایر نرم افزارها اقدام اساسی در جهت ایجاد آرامش بر کلیت بازار سرمایه برداشت.

قطعی سیستم معاملات آنلاین در حالی طی روز چهارشنبه هفته گذشته به اوج خود رسیده بود که سامانه معاملات برخط 51 شرکت کارگزاری طرف قرارداد با مرکز داده رایان هم افزا از ساعت 8:30 الی 10:30 قطع شده است. به گونه ای که پس از ارسال دستورهای خرید و فروش توسط سهامداران در مرحله پیش گشایش بازار، در سامانه معاملات اختلال ایجاد می شود و در پی آن نه تنها امکان دسترسی سهامداران و معامله گران به سیستم معاملات وجود نداشت، بلکه این امکان برای مدیران معاملات شرکت های کارگزاری نیز فراهم نبوده است.

این در حالی است که در پی تماس کارگزاران با مرکز داده، مدیر پشتیبانی مجموعه مذکور علت را قطعی ارتباط با هسته معاملات عنوان می کنند، در حالی که به گفته برخی از کارگزاران سایر شرکت های نرم افزاری همچون تدبیر و صحرا به هسته معاملات متصل بوده است و برهمین اساس دلایل عنوان شده از سوی مدیران مرکز داده رایان هم افزا نتوانسته کارگزاران و سهامداران را قانع کند.

چراکه به دلیل اینکه سامانه معاملات تنها یک هسته معاملات دارد امکان ارتباط یک شرکت نرم افزاری با آن و همزمان با آن قطع ارتباط شرکت نرم افزاری دیگر فراهم نیست و در صورت ایجاد اختلال، این مشکل برای همه مرکز داده ها اتفاق می افتد. از این رو این شائبه به وجود می آید که مجموعه مذکور به دلیل عدم مدیریت صحیح باعث بروز مشکل در سامانه معاملات شده و حس بدبینی را نسبت به کارگزاران برانگیخته است ، به خصوص در چهارشنبه هفته گذشته که به اعتقاد بسیاری از کارشناسان و کارگزاران یکی از روزهای حساس بازار سرمایه به شمار می رفت.

علاوه بر همه مطالب عنوان شده با نگاهی به ساختار مدیریتی این شرکت نرم افزاری در می یابیم که اعضای هیأت مدیره مجموعه افرادی از کارشناسان ارشد حوزه بازار سرمایه هستند و به نوعی می توان گفت سیستم مدیریتی این مجموعه از افراد آشنا به بورس و از بطن بازار سرمایه تعیین شده اند.

این در حالی است که علیرغم حضور این افراد در ساختار مدیریتی مرکز داده رایان هم افزا شاهد عملکرد نامناسب آن و نارضایتی سهامداران هستیم که این امر نیز خود جای سوال دارد؟ اینکه چرا حضور افراد آگاه و با سابقه در حوزه بازار سرمایه در این شرکت نتوانسته موجبات رضایتمندی کاربران را فراهم کند و علیرغم آگاهی این افراد از ساز و کار معاملات بورس شاهد اخلالات متعدد در نحوه ارایه خدمات به سهامداران از سوی این مجموعه هستیم.

اما این امر نیز از نگاه کانون کارگزاران و شرکت های کارگزاری پنهان نمانده و در پی اعتراض 51 شرکت کارگزاری طرف قرارداد با رایان هم افزا، روح اله میرصانعی دبیر کانون کارگزاران با ارسال نامه ای خواستار پیگیری جدی دلایل رخداد این امر شده که در ادامه تصویر این نامه را مشاهده می کند.

در پایان این گزارش می افزاید، با توجه به تعداد زیاد کاربرانی که از سیستم نرم افزار رایان هم افزا استفاده می کنند، رفع مشکل مذکور و نیز از میان برداشتن ریسک قطعی معاملات به طور جدی احساس می شود. به گونه ای که به نظر می رسد متولیان بازار سرمایه باید برخورد جدی صورت دهند و  راه را برای ورود سایر شرکت های نرم افزاری برای ارایه خدمات در حوزه بازار سرمایه بازکنند تا حداقل نسبت به کاهش نگرانی ها و التهابات سهامداران در شرایط نابسامان فعلی گامی مثبت برداشته باشند.