بیش از 3هزار فقره شکایت در بخش کالا و خدمات

به گزارش بورس نیوز، در دی ماه امسال ۳ هزار و۹۹۵ فقره شکایت توسط واحدهای بازرسی اصناف دریافت شد که ۶۰ درصد در بخش کالا و ۴۰درصد در بخش خدمات بود.

از مجموع شکایات دریافتی ۷ درصد به صورت حضوری، ۸۹ درصد تلفنی و ۴ درصد به صورت کتبی دریافت و رسیدگی شده است .

در عین حال پس از بررسی‌ها و ارزیابی کارشناسان تعداد ۳ هزار و ۹۰۹ فقره شکایت قابل پیگیری تشخیص داده شد که برای رسیدگی و برخورد قانونی به ادارات و مراجع ذیربط ارسال شده است.

همچنین از کل شکایات قابل پیگیری ۵ درصد منجر به رضایت شاکی، ۵۰ درصد متخلف،۴۱درصد غیرمتخلف و ۴ درصد در دست بررسی است.

طبق گزارش واحد معاونت نظارت و بازرسی اتاق اصناف ایران، بیشترین عناوین تخلف مربوط به درج نکردن قیمت، گران‌فروشی و عدم صدور صورتحساب است.