خواندن ۴دقیقه
به گزارش بورس نیوز، تپسی به عنوان اولین تاکسی اینترنتی که قابلیت امنیت سفر را به اپلیکیشن خود اضافه کرد، همواره در تلاش است که این ویژگی را بهبود ببخشد. به همین دلیل بر اساس پایش مداوم فرآیند امنیت سفر و بازخورد‌هایی که از مسافران خود می‌گیرد، اقدام به ارتقای آن می‌کند.
هنگامی که درخواست سفر از سوی سفیر پذیرفته شد، دکمه‌ای در گوشه پایین سمت راست نقشه اپلیکیشن مسافر مشاهده می‌شود که مسافر با لمس آن وارد بخش امنیت سفر خواهد شد. در نسخه جدید امنیت تپسی، در این قسمت دو امکان در اختیار مسافر قرار می‌گیرد؛ بخش اول پیشتر هم در اپلیکیشن تپسی وجود داشت و در آن مسافر می‌تواند اطلاعات سفر خود را با دوستان و آشنایان به اشتراک بگذارد. در این حالت، فرد انتخابی مسافر علاوه بر مشاهده اطلاعات سفر، می‌تواند موقعیت مکانی وی در هر لحظه را روی نقشه دنبال کند.
در حالت دوم نیز قابلیت تماس اضطراری با واحد امنیت تپسی نسبت به قبل بهبود یافته است. در این حالت اگر مسافری در طول سفر احساس ناامنی کرد، می‌تواند با لمس دکمه «در شرایط خطرناکی هستید»، سریعا و بدون این که پشت خط منتظر بماند، با مسئول واحد امنیت تپسی مکالمه کند. حتی اگر مسافر به هر دلیلی ترجیح دهد که خودش تماس تلفنی برقرار نکند، با لمس این دکمه، واحد امنیت تپسی متوجه شده و به سرعت با وی تماس خواهد گرفت. تپسی با بهبود فرآیند‌های داخلی پیگیری امنیت سفر شرایطی را به وجود آورده است که این اتفاق در سریع‌ترین زمان ممکن رخ دهد.
در صورت استفاده از این قابلیت، ظاهر اپلیکیشن نیز تغییر می‌کند و ضمن در دسترس قرار گرفتن گزینه‌های مورد نیاز، راهنمایی‌های لازم روی صفحه نمایش داده خواهد شد. به علاوه مسافر می‌تواند روی نقشه از محل فعلی خود آگاه شود. همچنین در قسمت بالای اپلیکیشن نام کارشناس تیم امنیت که در حال رصد سفر است دیده می‌شود که وی تا برطرف شدن مشکل کنار مسافر خواهد بود. تپسی در این بخش از کارشناسان با تجربه و آموزش دیده استفاده می‌کند که برای کنترل و واکنش هر شرایطی آمادگی دارند.
گزینه امنیت سفر تپسی حتی در صورتی که به هر دلیل سفیر تپسی سفر را لغو یا پایان سفر را اعلام کرد تا یک ساعت فعال و در دسترس خواهد بود.
علاوه بر این، به طور کلی همه کاربران تپسی می‌توانند از طریق منوی امنیت اپلیکیشن تپسی تا سه نفر از آشنایان خود را برای به اشتراک‌گذاری همه سفر‌ها یا سفر‌های ساعاتی خاص از شبانه‌روز را ثبت کنند تا به طور اتوماتیک اطلاعات هر سفری که در بازه انتخابی انجام می‌شود، برای آن‌ها ارسال شود.
تپسی همچنان به پایش فرآیند امنیت سفر و در صورت نیاز بهبود آن ادامه می‌دهد و تلاش می‌کند که مسافران احساس امنیت کامل در استفاده از آن داشته باشند.
