اصلاح قوانین عملیات بانکداری رضایت مشتریان را به همراه دارد

به گزارش بورس نیوز، رضا دولت آبادی، مدیرعامل بانک تجارت در میزگرد تخصصی مانع زدایی و پشتیبانی از تولید با اشاره به وابستگی نظام تامین مالی وتامین کنندگان در کوتاه مدت و بلند مدت به بانک‌ها گفت: در شرایط اقتصادی و مشکلات تحریم ضرورت اصلاحات در آیین نامه‌ها، مصوبات و قوانین وجود دارد تا امکان ارائه خدمات به تولیدکنندگان تسهیل شود و این موانع نارضایتی مردم را نسبت به شبکه بانکی افزایش می‌دهد.

• بیشتر بخوانید: افزایش درآمد سالانه ۶۴ درصدی بانک تجارت

وی با اشاره اینکه درآمد بانک‌های خارجی از کارمزد است، افزود: هزینه‌ی دریافتی از کارمزد‌ها حتی قیمت تمام شده‌ی خدمات را پوشش نمی‌دهد و این امر موجب فشار بر بخش تسهیلات می‌شود تا بانک‌ها بتوانند سودآوری خود را از محل تسهیلات افزایش دهند.

دولت آبادی با اشاره به قوانین، مقررات و آیین نامه‌هایی که به بانک ابلاغ می‌شود، عنوان کرد: بانک‌ها ملزم به اجرای این قوانین، مقررات و آیین نامه‌ها هستند و همین اجرای مقررات گا‌ها با توجه به شرایط موجود اجرای آن با مانع همراه و باعث نارضایتی مشتریان می‌شود که با اصلاحات ساختاری و پایه‌ای قوانین به افزایش سرعت و رضایت مشتریان کمک کند.

مدیرعامل بانک تجارت با اشاره به تحریم‌ها و عدم دسترسی به بسیاری از خطوط مثل فاینانس و ریفاینانس و ال سی‌های مدت دار گفت: تحمل تمام این مشکلات در کنار افزایش قیمت دلار بر دوش بانک‌ها است و اصلاح آیین نامه‌های شورای پول و اعتبار، هیات وزیران و برخی قوانین با توجه به شرایط اقتصادی و تحریم‌ها را از ضروریات بهبود فرایند‌ها در تخصیص اعتبار و تعهدات به مشتریان دانست.

همایش سالیانه بانکداری اسلامی، در هفته بانکداری، مقارن با تصویب قانون عملیات بانکداری بدون ربا، طی سی سال گذشته برگزار شده و این همایش فرصت مناسبی برای بسط دانش بانکداری، تضارب افکار بین صاحب نظران داخلی و خارجی و هم افزایی میان آنان است.

در این همایش حسین سلاح ورزی نایب رئیس اتاق بازرگانی، صنایع، معادن و کشاورزی ایران، پیمان نوری معاون اقتصادی دادستان کل کشور، پورابراهیمی رییس کمیسیون اقتصادی مجلس شورای اسلامی حضور داشتند.