مدیر و کسب و کار موفق
کد خبر : ۹۴۸۹۴
آقای بازار: جدا از اینکه شما چه نوع کسبوکاری دارید، میتوانید فواید و بازخوردهای مثبت رفتار یک مدیر خوب را در مقابل مشتریان و خریداران کالا یا خدماتتان، کاملا احساس کنید. درست است که شاید این بخش عمدهای از وظایف یک مدیر نباشد و این کارمندان هستند که در نهایت با مشتریان روبهرو میشوند، اما هر زمان که مشکلی پیش بیاید، این مدیران هستند که به طور بالقوه میتوانند وضعیت را بهتر یا بدتر کنند. شما مدیری نیاز دارید که بتواند حتی مشکلسازترین مشتریان را هم راضی نگه دارد و حفظ مشتری کند تا کسبوکار رونق پیدا کند. مدیر باید فردی باشد که نسبت به انجام کار تیمی متعهد و مقید باشد تا بتواند کار را بهبود بخشد.
این به آن معناست که مدیر به تنهایی و براساس سلایق و دلایل شخصی نمیتواند کار را پیش ببرد. یک مدیر نقش یک واسطه را بازی میکند؛ یعنی اینکه باید از یک طرف با مدیران مافوق و از طرف دیگر با کارمندان زیرمجموعه کار کند. با این فرض قطعی است که داشتن روحیه تیمی برای یک مدیر پراهمیت است. باز هم در نقش یک واسطه، مدیر بین افراد مختلف در محل کار، قرار میگیرد. او در مباحثه و مناقشههایی که بین کارمندان شکل میگیرد، نقش میانجی را ایفا میکند. به منظور انجام این وظایف به بهترین شکل، مدیری که شما استخدام میکنید باید قدرت و توانایی لازم در حل مشکلات را داشته باشد.
ضروری است تا مشکلات را در نطفه و زمانی که تازه میخواهند شکل بگیرند، بشناسد و نگذارد این مشکلات بزرگتر و حادتر شوند. یک مدیر باید قادر به پاسخگویی به سوالات احتمالی مشتریان، خریداران و حتی سایر کارمندان باشد و نوع پاسخی که میدهد بسیار مهم است. شاید شما بتوانید با آموزشهای مختلف یک مدیر را با زمینه و صنعت کاری خود آشنا کنید اما مسلما ایدهآلترین حالت این است که فردی را به استخدام درآورید که از قبل به صورت حرفهای در این زمینه کار کرده باشد و تجربه لازم را داشته باشد. در ضمن اشتیاق و عطش برای کسب دانش بیشتر در زمینه کسبوکار نیز یک مزیت محسوب میشود.
ارسال نظر