آخرین فرصت شرکت در نظرسنجی آنلاین کارگزاری بانک سامان

عدد 1

1

فقط 5 یعنی زیر صفرررررررررررررر

عدد1 نمره15 تا20

عدد1

1

نمره 20.از اینکه مشتری این کارگزاری هستم و پرسنل فهیم این کارگزاری در تماسم نهایت رضایتمندی را دارم.خداوند هم مسئولین سالهای گذشته و هم مسئولین فعلی را در پناه خود محفوظ دارد.نه تنها بخش آنلاین بلکه نمره همه ی بخش های این کارگزاری 20 است.

نمره 20.از اینکه مشتری این کارگزاری هستم و پرسنل فهیم این کارگزاری در تماسم نهایت رضایتمندی را دارم.خداوند هم مسئولین سالهای گذشته و هم مسئولین فعلی را در پناه خود محفوظ دارد.نه تنها بخش آنلاین بلکه نمره همه ی بخش های این کارگزاری 20 است.

1

15 میلیون تومان پول بی زبان در صندوق سرمایه
گذاری سامان گذاشتم بعد از 23 روز نیاز فوری
به پول پیدا کردم . اول میخواستند 220 هزار تومان از اصل پولم کم کنند! با هزار بدبختی و
پارتی بازی و گریه و زاری اصل پول را گرفتم .

مدتی است که در پی یک کارگزاری خوب هستم متاسفانه اغلب کارگزاری ها نحوه کارشان پیچیده و غیر شفاف است و از مشتری بر خط سلب اعتماد و اطمینان می کنند به ویژه که تحلیل های آنان نیز اغب گمراه کننده است. اولین باری است که می بینم از یک کارگزاری به این شکل تمجید می شود امیدوارم کامنت های گذاشته شده واقعی باشد و دستوری از جانب کارکنان کارگزاری نباشد. البته بانک سامان در میان بانک های خصوصی عملکرد بدی ندارد و صرف نظر از شعبه 30 تیر آن که پرسنل آن هرزه گو و بی نزاکت هستند ولی دیگر شعب آن به ویژه یوسف آباد از نظر تعامل خوب با مشتری نمره ممتازی دارند

دستون درد نکنه کارتون 20 است وبسیار عالی بانک سامان را مدیریت و هدایت می فرمائید و تا آنجا که می دانم اغلب مشتریان راضی هستند
کاش شعبه های بیشتری در سطح مملکت داشتید

1

عدد1

عدد 1
تشكر از جناب مهرآور عزيز و همه دوستان كارگزاري .
ولي ميشه بهتر از اين بود .
ي تحول اساسي بايد در آنلاين صورت بگيره
جديدا سرعتش خيلي كم شده

كارگزاري ميخواي سهام .... مزخرف ترين كارگزاري . زنگ ميزني جواب نميدن 1بار اونجا بودم ساعت 8:30 بودتلفن چند بار زنگ خورد خود پرسنل گفتن ببين بدبخت كي بود خودش قطع كرد زماني كه طلبكاري از اونها بايد بيفتي دنبال پولت زماني كه بدهكاري سريع جريمه ات مي كنند خدايا چه موقع اين مشكلات درست ميشه

آخه مگه آنلاین کارگزاریای مختلف چقدر با هم فرق دارن که تو نظر سنجی می زاری؟؟؟
چه امکاناته عجیب و غریبی ارائه میدید که نمره می خواسد؟همتون یه جورید دیگه.یا تدبیر یا رایان

با سلام و احترام.كارگزاري سامان مجموعه اي از بهترين افراد متخصص و مودب هست.در راس همه جناب مهرآور مديرعامل محترم كه حاضر نيست ديسيپلين كارگزاري را فداي مشتري بيشتر نمايد.چون براي پرسنل خودش احترام قائل است مطمئنا پرسنل و نيروهاي زيرمجموعه نيز با جان و دل كار مي كنند.عزيزان آقاي مولايي خانم مسعودزادگان خانم زاهدي خانم اسماعيلي آقايان ميركمالي و يعقوبي جناب هنريك و جناب آرتين حقيقتا يكي از يكي بهتر و فهميده تر.در مقطعي بنده چند كارگزاري ديگر را نيز تجربه كردم اما انصافا آنلاين كارگزاري سامان چيز ديگري است و اين جز با تلاش گروه نگهداري ممكن نخواهد بود.دست مريزاد عزيزان.

2

انلاین که با یک نرم افزار کار می کنه و در کل بورس دو تا نرم افزار بیشتر وجود نداره! حالا منظور از نظرسنجی نرم افزاره؟ !

باسلام من از مشریان کارگزاری بانک سامان هستم نسبتا راضیم ولی باز انتظارات بیشتر ی از کارگزاریه که داعیه مشتری مداری دارد، میرود:
1- حق تقدم رو نمی شود بصورت آنلاین خریداری کرد
2- این روزها که حجم فعالیت بازار زیاد شده توجه به مشتریان کمتر شده
3-برای عرضه های اولیه بصورت آف لاین نمیشود دستور خرید گذاشت
درضمن 5 نفر از دوستان و بستگان به توصیه بنده مشتری این کارگزاری شده اند
انتظار داریم این کارگزاری متمایزتر در ارائه خدمات و مشتری مدارتر باشد موفق باشید
2-

عدد 1:
همه بخشهای کارگزاری سامان عالی کار میکنند من چندین بار به عینه دیدم که همیشه حق رو به مشتری میدن در هر شرایطی

سلام
لطفا انعکاس دهید
مسئول شعبه مشهد یک خانم هستن که بسیار از خود راضی وبا مشتریان برخورد نامناسبی دارند
متاسفانه در اولین برخورد از آنجا رفتم
از مسئولین تهران درخواست دارم به ایشان درباره نحوه برخورد با مشتریان تذکردهند

آقا مطمئنيد كه اين كامنتهاي خوب كه اسم افراد كارگزاري رو هم بردن از جمله كامنتهاي پرسنل فهيم خود كارگزاري نيست!!!!!!!؟؟؟؟؟؟

باتشکر عدد1رومیدم

با سلام خدمت شما دوستان عزیز
لازم دانستم که در پاسخ به برخی موضوعاتی که دوستان مطرح کردن پاسخی بدهم که انشااله سوتفاهمی ایجاد نشود.
متن خبر بالا مربوط به بنده بود و سعی داشتم که با توجه به روند جدید شرکت مبنی بر تعیین نیاز واقعی مشتریان و شنیدن نظرات آنها، بازخورد فعالیتمان در شرکت را از زبان مشتریان بشنویم.
دوست عزیزی که شک کردید که نکند ما خودمان مطلب می گذاریم، یه نگاه به بازار سرمایه ایران بندازید ببینید چند کارگزاری حاضرند همین نظر سنجی ساده رو انجام بدهند. کامنها هم باز باشد.
به جرات میتونم بگم تنها کارگزاری هستیم که واحد مشتریان داریم یعنی هرکس از هر بخشی گله دارد به ما مراجعه می کند و ما همه موارد را بررسی می کنم و اگر نقصی وجود داشته علاوه بر عذر خواهی در جهت رفع نقص کار کردیم.
بعید میدونم یک نفر اینجا باشد که به ایمیل واحد مشتریان samancrm@samanbourse.com ایمیل زده باشد و مشکلش در اسرع وقت حل نشده باشد.
این به معنای این نیست که هیچ ایرادی نداریم اما به جرات میتونم بگم که امکان ندارد کسی به واحد مشتریان مراجعه کند و جواب نگیرد.آیا در سایر کارگزاری ها همچین موردی داریم؟
آیا این درست است که یک روندی که دارد بر اساس اصول مشتری مداری شکل می گیرد را نمایشی بدانیم.
واقعا از لطف دوستانی که مکررا در کامنت های بالا به ما نمره عالی دادند و متشکریم و از اینکه در نظر سنجی ما تاکنون بالای هفتاد درصد از ما رضایت داشته اید از صمیم قلب خوشحالیم.
واحد مشتریان سامان به پشتوانه همه شما مشتریان عزیز پابرجاست و از شما می خواهیم هرزمان مشکلی یا نقصی در جایی از کار مشاهده کردید با ما حتما در میان بگذارید، تا سامان بنیانگذار روندی جدید در صنعت کارگزاری شود و همه مشتریان سامان از نتایج این افتخار بهره ببرند.
با تشکر
مدیر باشگاه مشتریان کارگزاری بانک سامان

عدد4

1

من مدتی مشتری آنلاین کارگزاری سامان بودم ولی چون نتونستم حق تقدم بخرم

1

عدد 1
خواستم تشکر ویژه ای داشته باشم از 2 نفر از هموطنان ارمنی زبانمان که در کارگزاری سامان مشغول خدمت هستند...واقعا کارشون عالیه...بازم ممنون از این همه زحمات این دوستان

من تو هیچ کدوم از کارگزاری ها مثل اقای میناسیان ندیدم .دست مریزاد

1

بورس نيوز اين كارگزاري بانك سامان چند ميل توي حلقومت ريخته كه نظرات مخالف را با اكراه تائيد و يا اصلا تائيد نميكني؟؟

1

بنده عضو كارگزاري شمانيستم ليكن كارتون عاليه يعني درمعرض آزمون قرار دادن عملكرد خويش. اميدوارم همه عزيزان مسئول در هر سازماني اين عمل شما را انجام بدهند.

1

1only-1

بنده مخلص همه بچه های کارگذاری مخصوصا استاد امیر کیوان مدیری عزیزهستم ونمره 20 رو میدم.

سلام من تا به حال فعاليت بورسي نداشته ام اما ديروز به اجبار براي دريافت كد و خريد امتياز مسكن براي تهيه وام جعاله به شعبه زنجان رفتم اما با برخورد نادرست جوان پشت ميز نشين مواجه شدم

خانمی که در کارگزاری مشهد خیابان پیام مسئول هستند بسیار بی ادب میباشند
رفتار خوبی بامشتری ندارند

1

1

دیروز پیامی فرستادم تواین پیام ها نیست نمره 20 داده بودم به کارگزاری مشهد سرکارخانم مهراور که الگویی از شخصت متانت وخانم مدیر که با حوصله وگذشت پاسخگو هستن من تازه بورسی ام اگه براشون مقدور بود یه کوچولو راهنمایی بفرماین ضمنا تایادم نرفته از هر سه خانم بنحوشایسته ای مدیریت تقدیر بعمل اورن

مدیرت محترم کارگزاری با سلام من عضو شما نمی باشم ولی جز فعالین نسبتا قوی در بورس هستم حال ازشما خواهش دارم بهر طرفند که دارید مسولین مربوط را قانع سازید تا سهامهای پایه در فرابورس را از طریق انلاین بتوان خرید و فروش کرد چون اکثر افراد در همه حال به کارگزاری دسترسی ندارند بواسطه دور بودن یا مسافرت پس این امر به ضرر افراد حقیقی مشود درنهایت کارتان بیست است اگر این کار راهم انجام بدهید کارتان دوتا بیست میشود

به نظر من بانک بسیار خوبی می باشد و درمورد نقل و انتقال پول بسیار خوب عمل می کندو من بسیار از این بانک راضیم.

راضی هستم

منکه اصلا راضی نیستم ، نه تماس جواب دادین نه ایمیل جواب دادین نه چت آنلاین جواب دادین بیخود ۳۰ درصدو اینجا برا فروش گذاشتم سایتشون هم که ارور داره هزار ماشاالله

زیر صفر
این هایی هم که نمره مثبت دادن مطمئنا از خود کارگزاری سامان هستن
بی سوادن به حد لالیگا

4
افتضاح

با سلام چرا کسی از اپراتورها به کار مار رسیدگی نمیکنن الان 3 هفته است هی میگن سهام شما دو تا از شرکت ها خطا داره هی میگم چیکار باید کرد هر کدوم از شما یه جوابی میدید یعنی چی آخه این چجور بانکی هستش که نمیتونن یه خطلا ی سهام رو بعد 2هفته بر طرف کنن من الان باید چیکار کنم خواهشا به. کار ما رسیدگی کنید از کی شما واریز ی نداشتید برای ما از شهریور تا الان 1300برای من واریز شده تموم الانم که هی میگن خطا داره خطا داره خب باید چیکار کرد یعنی چی آخه من باید شکایت بکنم از بانک شما