ایران خودرو و سایپا مشاور خارجی میگیرند
در این جلسه عنوان شد که 80 درصد نارضایتی مشتریان داخلی از لحظه تصمیمگیری مشتری برای خرید خودرو آغاز شده و تا پس از تحویل خودرو و پایان دوره گارانتی آن ادامه مییابد.
در این زمینه محمدرضا نعمتزاده از خودروسازان خواست استانداردهای فعلی 55 گانه را به عنوان حداقل استاندارد محصولات تولیدی خود تلقی کرده و استانداردهای کارخانهای بالاتری را نسبت به استانداردهای اجباری اعمال کنند.
وزیر صنعت، معدن و تجارت خطاب به خودروسازان تاکید کرد که هدف شرکتهای خودروساز داخلی باید تولید خودرویی با کیفیت برای کسب رضایت مشتریان ایرانی و همچنین زمینهسازی برای افزایش صادرات باشد.
در این رابطه تصمیم گرفته شد که دو شرکت بزرگ خودروسازی کشور از مشاوران خارجی برای ارتقای فرآیند فروش و خدمات پس از فروش محصولات خود بهره بگیرند.

