کد خبر : ۲۰۹۸۶۲
کارشناس بازار سرمایه در گفت‌و‌گو با بورس‌نیوز مطرح کرد:
۲۶ بهمن ۱۳۹۸ - ۱۲:۵۵
کارگزاران می‌توانند بخشی از کارمزد دریافتی خود در آینده را برای جبران خسارت به متضررین در قالب تخفیف، اعطای اعتبارات یاخدمات مشاوره‌ای رایگان تخصیص دهد.
 
 اختصاص بخشی از کارمزد به مشتریان متضرر
 
علیرضا قدرتی، کارشناس بازار سرمایه به بورس‌نیوز گفت: یکی از مهم‌ترین مسائل برای کارگزاری‌ها جلب اعتماد و کسب رضایت مشتریان بوده تا از این حیث سهم بیشتری در بازار به خود اختصاص دهند. 

وی ادامه داد: در این میان کارگزاران از روش‌ها و ابزار‌های مختلفی برای جلب اعتماد مشتریان استفاده می‌کنند، در خصوص کارگزاری فارابی نیز می‌توان به "نرم‌افزار آنلاین ترینینگ " اشاره داشت. 

قدرتی تصریح کرد: این نرم افزار مختص کارگزاری فارابی است و یکی از روش‌ها برای جلب مشتری بیشتر به حساب می‌آید.

ضعف تکنولوژی و مشکلات نرم افزار نویسی
این کارشناس بازار سرمایه به ضعف تکنولوژی و مشکلات نرم افزار نویسی در کشور و تجربه کم در این حوزه اشاره داشت و افزود: رخ دادن برخی نواقص با وجود حجم بسیار زیاد عرضه اولیه طی شش ماه اخیر طبیعی است، اما باید به نیاز مشتریان نیز پاسخ داده شود.

بازار محل رقابت است
قدرتی همچنین به وجود "رقابت" در بازار اشاره و اظهار کرد: رقابت موضوعی مهم است که باید همواره در نظر گرفته شود چرا که برخی رقبا تمایلی به رشد رقیب دیگر نداشته و بیان منظر منفی به مشتریان امر صحیحی نیست.

مرز یک میلیون نفری عرضه‌های اولیه
وی ادامه داد: این امر را باید در نظر داشت که میزان شرکت کنندگان عرضه اولیه رکورد خود را شکسته و در مرز بیش از یک میلیون و دویست هزار نفر قرار گرفته اند. در طول تاریخ بورس ایران ظرفیت و انتظار برای این حجم از استقبال، پیش بینی نشده بود.

کارگزاری خود را راحت تغییر دهید
این کارشناس بازار سرمایه همچنین از نحوه انتخاب کارگزاری‌ها سخن گفت و افزود:مشتریان باید کارگزاری را انتخاب کنند که به ارائه سرویس مناسب و رفع نیاز آن‌ها بپردازد. 

قدرتی در خصوص تغییر کارگزاری نیز اظهار داشت: تغییر کارگزار بسیار راحت بوده و قوانین و مقررات سازمان بورس نیز به سهولت این امر کمک کرده است.

وی ادامه داد: هر سهامدار با تسویه بدهی یا گرفتن برگ سهم می‌تواند به کارگزاری دیگر مراجعه کند، اما همواره باید به نکاتی توجه داشت.

این کارشناس بازار سرمایه از توجه به نحوه سرویس دهی کارگزاری‌ها سخن گفت و افزود: سرویس دهی به حقیقی‌ها و حقوقی‌ها صورت می‌گیرد بنابراین باید سهامداران به انتخاب کارگزاری مناسب برای حقیقی‌ها بپردازند.

وی ادامه داد: نکته بعدی انتخاب کارگزاری‌هایی که خدمات و نرم افزار‌های آنلاین خود را ارائه می‌دهند که می‌تواند به نفع سهامدار باشد.

قدرتی به خدمات مشاوره‌ای کارگزاران نیز اشاره داشت و گفت: باتوجه به گستردگی و پیچیدگی خاص بازار، خدمات مشاوره‌ای یکی از مهمترین فاکتورهاست.

وی افزود: انتخاب یک کارگزاری که ابزارهایی، چون صندوق جذب سرمایه نیز داراست فاکتوری برای یک سهامدار محسوب می‌شود که با سرمایه گذاری بخشی از نقدینگی خود به طور غیر مستقیم قادر به فعالیت در بازار سرمایه خواهد بود.
 
قدرتی همچنین به راه‌های جبران خسارت سهامداران در مشکلات کارگزاری‌ها اشاره داشت و افزود: در مواقعی یک کارگزاری موقعیت‌هایی مختلف را تجربه می‌کند که امری طبیعی است، اما قطعا برای رفع و پوشش نواقص خود و مشتریان برنامه‌هایی در نظر دارد.

وی ادامه داد: اینکه یک کارگزاری بخشی از کارمزد خود را به مشتریان متضرر در قالب تخفیف ها، اعطای اعتبارات یاخدمات مشاوره‌ای رایگان تخصیص دهد نیز می‌تواند یک راه جبران خسارت سهامداران باشد چرا که باید به نیاز ودرخواست مشتریان حتما پاسخ داده شود.
علی
United States
۱۶:۵۴ - ۱۳۹۹/۰۲/۱۹
سلام هفته گذشته کارگزاری اگاه عملا در ساعت های کاری بورس دردسترس نبود . از این بابت کلی ضرر به مشتریان این کارگزاری وارد شده است . و مسیولیت ان با کارگزاری آگاه هست . ولی متاسفانه هیچ جوابی نمیدهد . سهمی که یکشنبه باید میفروختم نتونستم تا چهارشنبه 17 اردیبهشت ساعت 13 عملا 20 درصد ضرر کردم . هرچی تماس گرفتم ازطرف کارگزای کسی جواب نداد . کارگزاریها غذایی که برای 50نفر پخته بودند دارند بین 500 نفر تقسیم میکنند و پول میگیرند .
ناشناس
Germany
۱۶:۰۸ - ۱۳۹۹/۰۲/۲۰
واقعا آگاه آزاردهنده شده و متاسفانه هیچ پاسخگویی هم ندارند
P
Iran, Islamic Republic of
۱۲:۰۶ - ۱۳۹۹/۰۲/۲۴
چجوری میتونم کارگزاریمو تغییر بدم؟؟؟
ناشناس
Iran, Islamic Republic of
۱۳:۴۲ - ۱۳۹۹/۰۴/۰۴
سلام دوستان
۰۲۱۶۳۷۵
شماره شکایت از کارگزاری ها
حتما شکایت کنید از آگاه
لطفا در گروه هاتون پخش کنید تا در دسترس سهامداران قرار بگیره
تا دفعه اخرش باشه ازین بازی ها درمیاره آگاه
با شکایتتون مجبور ب خسارت دادن ب سهامداراشون میشن
محمدمخدومی
Iran, Islamic Republic of
۱۶:۵۴ - ۱۳۹۹/۰۴/۰۴
واقعا امروز خیلی متضرر شدیم و کارگزاری آگاه باید پاسخگو باشه و جبران کنن
ناشناس
Iran, Islamic Republic of
۲۲:۱۷ - ۱۳۹۹/۰۴/۰۴
با سلام
متاسفانه امروز ۴تیر۹۹هم کارگزاری آگاه مشکل داشت وتاالان هم این مشکل سایت برطرف نشده از آنجایی که باید سهام خودرا خرید وفروش میکردیم متاسفانه انجام نشد ومسئولیتش رو باید کارگزاری آگاه بپذیره وجبران خسارت کنه.
ناشناس
Iran, Islamic Republic of
۲۲:۳۶ - ۱۳۹۹/۰۴/۰۴
خاک برسر این کارگزاری آگاه امروز کلا سایتش مسدود بود و به گفته خودشان سرور های شرکت در اثر نوسان برق سوخته اند.اقا یکی بگه این کارگزاری رو چطور عوض کنم
ناشناس
Iran, Islamic Republic of
۰۱:۰۳ - ۱۳۹۹/۰۴/۰۷
کارگزاری آگاه باید ضرر و زیان ما مشتریان را جبران کنه وگرنه مجبوریم هم شکایت کنیم هم کارگزاری مون رو عوض کنیم
رضا
Iran, Islamic Republic of
۰۴:۰۷ - ۱۳۹۹/۰۴/۰۷
یعنی خاک تو سر اون کارگزاری که دیتاسنترش (البته اگه دیتاسنتری داشته باشه!!!) فکری برای نوسان برق و خراب شدن احتمالی سرور و ازین قبیل مشکلات تواین چندین سال نکرده باشه!!!
باید سیستمهاشون پشتیبان اضطراری داشته باشه.واقعا سازمان بورس نظارتی رو این مسائل کارگزاریها هم داره یافقط مجوز میده?!!
وای به حال و روزمون
ناشناس
Iran, Islamic Republic of
۱۲:۵۱ - ۱۳۹۹/۰۴/۰۷
متاسفانه هيچ كس جوابگو نيست ؛ آگاه با تبعيت از مسئولين حاضر به جوابگويي نبوده و نخواهد بود
سیسو
Iran, Islamic Republic of
۰۱:۲۶ - ۱۳۹۹/۰۴/۰۸
سلام کاشکی یکی واضح میگفت چی شده .چگونا ما این کارگذرای را جابجا کنیم .خود اگاه اصلا خوابه .انگار اصلا هیچ اتفاقی نیفتاده .من به شخصه فق بتونم سهاممو بفروشم حتما جابجا میشم .البته همشون ی گ ... ولی چاره ای هم نداریم .
ناشناس
Iran, Islamic Republic of
۱۰:۰۰ - ۱۳۹۹/۰۴/۰۸
خاک برسر آگاه ابله بیسواد ناآگاه خاااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااک عالم
احسان
Iran, Islamic Republic of
۱۰:۴۶ - ۱۳۹۹/۰۴/۰۸
کارگزاری آگاه ضرری که به مشتری خود را زده چگونه جبران خواهد کرد!!!!!!!!!! نه پاسخگو هستند و نه اقدامی میکنند
به همین راحتی با سرمایه مردم بازی میکنن و فقط پول کارمزد دریافت میکنند.
از مسئولین محترم بورس تقاضای رسیدگی و بررسی شکایات ما از این کارگزاری بی مسئولیت داریم.
محسن
Iran, Islamic Republic of
۰۷:۰۴ - ۱۳۹۹/۰۴/۱۱
باسلام
لطفا زود قضاوت نکنید کارگزاری آگاه تا حالا چنین وضعیتی براش پیش اومده که باردومش باشه
پرویز
Iran, Islamic Republic of
۱۵:۲۹ - ۱۳۹۹/۰۵/۱۳
سلام
کارگزاری مشهدد از جواب دادنن تفزه میررود و تلفن کلا جواب نمید هد
از ارییس منطقه درخواسست شماره رسیگی به شگایت کردم
ایشان هم شماره ندارن
از تارریخ7/05/1399 تا الان ننتوانستم عرضه اولیه بخرم
چون سایت با مشگل و تلفن مشهد از دسترس خارج است
وتقاضا رسیگی به جبران خسارت از کار گزاری مبین سرمایه مشهد را دارم
دوستان و سهامداران جدید به هیچ وجهی کار کزاری انتخاب نکندید که جز بدترین امکانات و از نظر رتبه بندی از امتیاز خوبی برخوردار نیست
پرویز
Iran, Islamic Republic of
۱۵:۲۹ - ۱۳۹۹/۰۵/۱۳
سلام
کارگزاری مشهدد از جواب دادنن تفزه میررود و تلفن کلا جواب نمید هد
از ارییس منطقه درخواسست شماره رسیگی به شگایت کردم
ایشان هم شماره ندارن
از تارریخ7/05/1399 تا الان ننتوانستم عرضه اولیه بخرم
چون سایت با مشگل و تلفن مشهد از دسترس خارج است
وتقاضا رسیگی به جبران خسارت از کار گزاری مبین سرمایه مشهد را دارم
دوستان و سهامداران جدید به هیچ وجهی کار کزاری انتخاب نکندید که جز بدترین امکانات و از نظر رتبه بندی از امتیاز خوبی برخوردار نیست
پرویز
Iran, Islamic Republic of
۱۵:۲۹ - ۱۳۹۹/۰۵/۱۳
سلام
کارگزاری مشهدد از جواب دادنن تفزه میررود و تلفن کلا جواب نمید هد
از ارییس منطقه درخواسست شماره رسیگی به شگایت کردم
ایشان هم شماره ندارن
از تارریخ7/05/1399 تا الان ننتوانستم عرضه اولیه بخرم
چون سایت با مشگل و تلفن مشهد از دسترس خارج است
وتقاضا رسیگی به جبران خسارت از کار گزاری مبین سرمایه مشهد را دارم
دوستان و سهامداران جدید به هیچ وجهی کار کزاری انتخاب نکندید که جز بدترین امکانات و از نظر رتبه بندی از امتیاز خوبی برخوردار نیست
دیدگاه خود را بیان کنید
* نظر:
نام:
ایمیل:
گزارش مجامع

"وبملت" در پایان تیرماه به مجمع می رود

مجمع عمومی فوق العاده بانک ملت در تاریخ ۱۴۰۰/۰۴/۲۹ برگزار می شود.
تقسیم سود ۴۵۰ ریالی در مجمع

تقسیم سود ۴۵۰ ریالی در مجمع "هرمز"

مجمع شرکت فولاد هرمزگان در تاریخ ۱۴۰۰/۰۴/۰۲ برگزار شد.
دیدار سهامداران

دیدار سهامداران "فلوله" در چهاردهم ماه جاری

مجمع عمومی فوق‌العاده شرکت لوله و ماشین سازی اهواز در تاریخ ۱۴۰۰/۰۴/۱۴ برگزار خواهد شد.

"های وب" در مجمع ۹۰ ریال تقسیم کرد

مجمع عمومی شرکت داده گستر عصر نوین در تاریخ ۱۴۰۰/۰۳/۲۷ برگزار شد.
گردهمایی سهامداران

گردهمایی سهامداران "فپنتا" تا ۸ روز آینده

مجمع عمومی شرکت صنعتی سپنتا در تاریخ ۱۴۰۰/۰۴/۱۰ برگزار خواهد شد.
برای دریافت خبرنامه بورس نیوز ایمیل خود را وارد نمایید: