هر 20 روز يك مركز خدمات پس از فروش راه اندازي مي كنيم
مديرعامل شركت سايپاديزل گفت: لازمه حضور مستمر در بازار خودروهاي سنگين، بهبود وضعيت خدمات پس از فروش و ارتقاء رضايتمندي مشتريان است.
به گزارش بورس نیوز به نقل از واحد ارتباطات شركت سايپاديزل، علي ملك در حاشيه مراسم افتتاح اولين نمايندگي خدمات پس از فروش شركت سايپاديزل در استان قزوين خاطرنشان كرد: خدمات پس از فروش محصولات امروزه به عنوان مزيت رقابتي خودروسازان جهان بسيار مورد توجه قرار گرفته است، ضمن اينكه شركت هاي خودروساز در ايران نيز با هدف ارائه خدمات پس از فروش مناسب، نه تنها در حفظ سهم بازار خود كوشش و تلاش نموده، بلكه با دريافت بازخورد از مشتري، زمينه‌هاي بهبود در ارائه خدمات و توليد را ايجاد مي‌كنند.
وي با بيان اينكه شركت سايپاديزل برنامه ريزي هايي را از سال 87 براي ارتقاء خدمات پس از فروش انجام داده است تاكيد كرد: با توجه به هزينه بر و زمان بر بودن اين امر مهم، بخشي در سال گذشته ثمر داد و بخشي از آن نيز در سال جاري به نتيجه مي رسد.
ملك با تاكيد بر اينكه شركت سايپاديزل مشتري‌گرايي و مشتري مداري را به‌عنوان يكي از اصول و محورهاي اصلي كار خود قرار داده است، يادآور شد: در سال گذشته با همت شركت خدمات فني رنا ماهيانه يك مركز خدمات پس از فروش به شبكه نمايندگي هاي اين شركت اضافه شد، ضمن اينكه امسال قصد داريم تا پايان سال، هر 20 روز يكبار يك مركز خدمات پس از فروش راه اندازي نماييم.
مديرعامل سايپاديزل ضمن تقدير از سرمايه گذاري 50 ميليارد ريالي بخش خصوصي در احداث و راه اندازي هر مركز خدمات پس از فروش گفت: به منظور حمايت از اين بخش، علاوه بر افزايش كميسيون فروش براي اين مراكز، تجهيزات و تسهيلات لازم را در اختيار آنها قرار داده ايم.
وي افزايش مدت زمان گارانتي محصولات سايپاديزل از يكسال به 3 سال و 200 هزار كيلومتر را هديه اين شركت به صنعت حمل و نقل جاده اي كشور دانست و گفت: با اين اقدام ضمن فراهم آوردن رضايت مشتري و كمك به خريداران محصولات شركت و نمايندگان خدمات پس از فروش، كه خوشبختانه اين مهم، در آئين نامه جديد خدمات پس از فروش تدوين شده توسط شوراي سياستگذاري خودرو نيز گنجانده شده است.
شايان ذكر است، نمايندگي خدمات پس از فروش محصولات سايپاديزل در استان قزوين، با 5700 متر مربع زيربنا در كيلومتر 9 جاده بوئين زهرا واقع شده و از اين پس آماده ارائه خدمات به رانندگان خودروهاي سنگين است.
