مشکلات سیستم معاملات آنلاین ، مربوط به اینترنت مشتریان است

در پی بروز برخی مشکلات در سیستم معاملات آنلاین، تعدادی از فعالان بازار خواستار این موضوع شدند تا علت خرابی هایی را که گاهی اوقات در هنگام انجام معاملات بروز می کند، پیگیری کنیم.

در تماسی که خبرنگار بورس نیوز با سعیدی کارشناس بخش معاملات آنلاین شرکت کارگزاری بانک کشاورزی برقرار کرد، این کارشناس معاملات آنلاین در خصوص این موضوع گفت: تا زمانی که بازار با هجوم زیاد معامله گران روبه رو نباشد، سیستم معاملات مناسب عمل می کند و مشکلی از این بابت وجود ندارد. اما با افزایش حجم درخواست ها، سرعت سیستم کاهش می یابد.

همچنین این احتمال وجود دارد که سیستم با قطعی مواجه شود و این می تواند ناشی از دو دلیل باشد.

وی در بیان دلایل قطعی سیستم معاملات آنلاین اظهار داشت: در حال حاضر تنها دو شرکت، سیستم ها و نرم افزارهای معاملات بازار سرمایه را ارایه می دهند، در صورتی که از لحاظ سخت افزاری این دو شرکت با مشکل مواجه شوند، سیستم خطا داده و روند انجام معاملات قطع می شود.

البته قطعی کلی تا کنون تنها یک یا دو دفعه اتفاق افتاده و نمی توان تمام مسایل و مشکلات معاملات را به آن مرتبط دانست. اما با بروز قطعی سیستم ناشی از مشکل سخت افزاری بیش از 50 درصد از معاملات شرکت های کارگزاری در بخش آنلاین متوقف می شود.

سعیدی دومین علت بروز مشکل را ناشی از خطوط اینترنت مشتریان عنوان کرد و افزود: با توجه به پایین بودن سرعت اینترنت در کشور و در مواردی که مشتریان اینترنت مناسب و پر سرعتی استفاده نمی کنند، مشکلاتی در سامانه معاملات می تواند بروز کند.

وی در خاتمه گفت: در حالت کلی سیستمهای به کار گرفته شده برای معاملات آنلاین با مسئله خاص مواجه نیست و بخش عمده مشکلات را می توان به دومین علت مرتبط دانست که شرایط فعلی اینترنت کشور این مشکلات را تشدید می کند.