سايپا پيشرو در ايجاد كسب و كارهاي نوين در صنعت خودرو است
وي با اشاره به تامين قطعات و فروش و خدمات به عنوان حوزه هاي فعاليت زنجيره ارزش خودرو افزود: در حال حاضر 760 قطعه ساز داريم كه فرايند تكوين و توليد و تامين قطعات را انجام مي دهند.
وي ادامه داد: سايپا هم اكنون وارد مرحله طراحي و مهندسي در حوزه قطعه سازي و خودروسازي شده و بايد در مسير نوآوري و تحقيق و توسعه قدم گذاشته و در حوزه تجارت سازي فعاليت كند.
مدير عامل گروه خودروسازي سايپا با اشاره به تلاش هاي اين گروه براي سرمايه گذاري در حوزه تحقيق و طراحي و به دنبال آن افزايش كيفيت محصولات سايپا طي ساليان اخير گفت: بايد در خودروسازي كشور تحقيق و توسعه و طراحي را خودروسازان به عهده گرفته و مابقي فعاليت ها به زنجيره تامين و نمايندگي هاي فروش و خدمات پس از فروش محول شود.
وي از پيشنهاد خود براي تشكيل كميته تفويض اختيار و مالكيت به شبكه خدمات پس از فروش خبر داد و گفت: تعامل با زنجيره تامين كه 80 درصد قيمت تمام شده توسط اين زنجيره شكل مي گيرد و پرورش و توسعه شبكه فروش و خدمات پس از فروش از اولويت هاي اصلي سايپا است.
پوستين دوز تاكيد كرد: ايجاد فرهنگ خدمت و خدمت گزاري و نهادينه كردن آن در اجرا از نيازهاي اصلي كشور است.
وي خاطرنشان كرد: در حوزه خدمت بايد با كسب و كارهاي كوچك و چابك اقتصادي حركت در شبكه نمايندگي ها انجام گيرد تا مشتري در هر نمايندگي احساس تملك و تعلق كند.
وي افزود: يك نمايندگي بايد در ابعاد اجتماعي، فني و اقتصادي به دنبال ارائه خدمات با كيفيت به مشتريان باشد.
مديرعامل گروه خودروسازي سايپا در ادامه بر ضرورت ايجاد سرعت تصميم گيري در حوزه خدمت رساني تاكيد كرد و گفت: خدمت رساني بايد به گونه اي باشد كه توجه و خواست مشتري قبل از اعلام نياز مرتفع شود.
وي افزود: سرعت تصميم گيري و اجرا در شبكه بايد افزايش يافته و تحقيقات و بازاريابي و تبليغات مناسب فروش، توزيع و حمل و نقل متناسب با اقليم هر منطقه ارائه شود.
پوستين دوز در پايان از نمايندگي هاي ممتاز و برتر كه بر اساس ارزيابي جامع گروه خودروسازي سايپا در تهران و شهرستان ها انتخاب شده اند تقدير و تشكر كرد.
گزارش خطا
0 پسندیدم
ارسال نظر
اخبار روز
خبرنامه