رضایت مشتری

در آخرین ارزیابی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران مربوط به سال ۹۸، در بین خودروسازان گروه بهمن، شرکت بهمن دیزل و سیباموتور به ترتیب مقام اول و سوم در بین خودرو‌های تجاری و شرکت بهمن موتور مقام دوم کسب کردند. این ارزیابی در حوزه‌های وضعیت سیستم خدمات پس از فروش، وضعیت تعمیرگاه‌های مجاز، رضایتمندی مشتریان، کارایی نمایندگی‌ها و رضایت نمایندگی‌های مجاز از شرکت عرضه کننده خودرو بوده است.

یکی از شاخص‌های بسیار مهم هر سازمان موفقی، کسب رضایت مشتری ، شناسایی دقیق نیاز‌ها و انتظارات خریداران در جهت تأمین به موقع آن‌ها می‌باشد. شرکت فولاد هرمزگان در حوزه فروش محصولات با به کارگیری رویکرد بهبود مستمر در فعالیت‌های جاری و نیز اتخاذ استراتژی توسعه بازار همراه با بهره گیری از مطالعات و تحقیقات بازاریابی همواره سعی نموده است از فرصت‌های بدست آمده بازار استفاده حداکثری را ببرد.