رضایت مشتری

در آخرین ارزیابی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران مربوط به سال ۹۸، در بین خودروسازان گروه بهمن، شرکت بهمن دیزل و سیباموتور به ترتیب مقام اول و سوم در بین خودرو‌های تجاری و شرکت بهمن موتور مقام دوم کسب کردند. این ارزیابی در حوزه‌های وضعیت سیستم خدمات پس از فروش، وضعیت تعمیرگاه‌های مجاز، رضایتمندی مشتریان، کارایی نمایندگی‌ها و رضایت نمایندگی‌های مجاز از شرکت عرضه کننده خودرو بوده است.

قائم مقام مدیرعامل سایپا در امور فروش و خدمات پس از فروش به همراه جمعی از مدیران ارشد سازمان فروش سایپا و شرکت سایپا یدک از چند نمایندگی فروش و خدمات پس از فروش گروه خودروسازی سایپا بازدید داشت و از نزدیک در جریان فعالیت‌های آن‌ها قرار گرفت.

یکی از شاخص‌های بسیار مهم هر سازمان موفقی، کسب رضایت مشتری ، شناسایی دقیق نیاز‌ها و انتظارات خریداران در جهت تأمین به موقع آن‌ها می‌باشد. شرکت فولاد هرمزگان در حوزه فروش محصولات با به کارگیری رویکرد بهبود مستمر در فعالیت‌های جاری و نیز اتخاذ استراتژی توسعه بازار همراه با بهره گیری از مطالعات و تحقیقات بازاریابی همواره سعی نموده است از فرصت‌های بدست آمده بازار استفاده حداکثری را ببرد.

مدیرعامل ایساکو گفت: درحال حاضر 6 ميليون خودرو تحت پوشش خدمات ايساكو قرار دارند كه اين خدمات توسط 710 نمايندگي و در 350 شهر ارايه می‌شود.