چرا هنوز خیلیا بیمه‌شون رو از آشنا می‌خرن؟

بورس نیوز:

اکثریت افراد هنوز بیمه‌شان را از «آشنا» می‌خرند؛ چون حس می‌کنند امن‌تر است. اما واقعیت این است که بیشتر این خرید‌ها بر پایه‌ی عادت است، نه آگاهی. آشنا فقط یک گزینه دارد، قیمت را خودش می‌گوید و پوشش‌ها را خلاصه توضیح می‌دهد. اما نتیجه این خرید چیست؟ خریدی که به ظاهر مطمئن است، اما در عمل، پر از شَک و تردید.

اعتماد باید مثل بیمه، پشتوانه داشته باشد. سال‌ها بود این پشتوانه را در چهره افراد «آشنا» می‌دیدیم؛ کسی که شماره‌اش همیشه در گوشی‌مان ذخیره بود و بیمه‌مان را تلفنی تمدید می‌کرد. اما اعتماد واقعی زمانی معنا دارد که بر آگاهی بنا شود، نه بر عادت.

وقتی می‌توان قیمت، پوشش و شرایط تمام شرکت‌های بیمه را در چند ثانیه مقایسه کرد، تکیه بر حدس و رابطه، بیشتر نشانه ناآگاهی است تا اطمینان. کمپین «بیمه شَک‌دار نگیر!» از بیمه‌دات‌کام دقیقا به همین نقطه اشاره می‌کند؛ جایی که تصمیم احساسی باید جای خود را به تصمیم آگاهانه بدهد.

 عادت قدیمی در بازار جدید

طبق داده‌های رسمی بیمه مرکزی، هنوز بیش از ۴۰ درصد از بیمه‌های شخص ثالث در ایران از طریق واسطه‌ها یا آشنایان فروخته می‌شود.
 این عدد فقط یک آمار نیست؛ نشانه‌ای از رفتار قدیمی بازار است.

 بسیاری از مردم بیمه را نه به عنوان محصولی قابل مقایسه، بلکه به عنوان «معامله‌ای اطمینان‌بخش» از یک فرد مورد اعتماد می‌خرند. اما مسئله از همین‌جا آغاز می‌شود: وقتی معیار تصمیم، رابطه باشد نه اطلاعات، نتیجه الزاماً بهترین انتخاب نیست.

اعتماد یا عادت؟

اعتماد، حس ارزشمندی است؛ اما وقتی به عادت تبدیل شود، می‌تواند مانع دیدن واقعیت شود. در خرید بیمه شخص ثالث، بسیاری از ما هنوز به‌جای مقایسه و بررسی، به یک تماس تلفنی و جمله‌ی «همون قبلی رو تمدید کن» اکتفا می‌کنیم.

این تصمیم در ظاهر سریع و راحت است، اما در عمل ما را از حق انتخاب و آگاهی دور می‌کند. در روش سنتی، خریدار معمولاً فقط یک گزینه پیش‌ِ‌رو دارد همان پیشنهادی که آشنا ارائه می‌دهد. در حالی که در فضای آنلاین، همین خریدار می‌تواند در چند دقیقه ده‌ها شرکت بیمه را از نظر قیمت، پوشش، شرایط پرداخت و زمان صدور بررسی کند.

اطمینان، با چاشنی هیجان از بیمه‌دات‌کام

بیمه‌دات‌کام به عنوان یک «آشنای مطمئن» این امکان را برای تمام خریداران بیمه شخص ثالث فراهم کرده است تا به‌صورت شفاف، قیمت‌ها و پوشش‌های ارائه‌شده توسط شرکت‌های مختلف را با یکدیگر مقایسه کنند. کاربران می‌توانند با آگاهی کامل از جزئیات و تعهدات، بیمه‌نامه‌ی خود را بدون هیچ‌گونه شک یا ابهامی خریداری نمایند. همچنین، تمامی خریداران بیمه شخص ثالث خودرو و موتور تا ۱۵ آبان ۱۴۰۴ به‌صورت خودکار در قرعه‌کشی‌های ویژه شرکت داده می‌شوند.

در این بازه زمانی، دو بیمه شخص ثالث رایگان به‌صورت روزانه و یک دستگاه PlayStation ۵ به‌صورت هفتگی به برندگان اهدا می‌شود. این جشنواره با تأکید بر شفافیت، مقایسه‌پذیری و پشتیبانی ۲۴ ساعته و اعتماد، تلاش دارد تا فرآیند خرید بیمه را از تجربه‌ای همراه با شک و تردید در یک فضای غبارآلود، به تجربه‌ای مطمئن و آگاهانه تبدیل کند.