وقتی جایی مشکل وجود دارد یعنی ما نتوانستیم کاری کنیم
به گزارش بورس نیوز، مسعود پزشکیان رئیس جمهور صبح امروز در شورای برنامه ریزی و توسعه استان لرستان اظهار کرد: ما مسئولیم. وقتی جایی مشکل وجود دارد یعنی ما نتوانستیم کاری بکنیم. اگر مشکلی وجود دارد مدیران باید بگویند چه کار باید کنیم و اگر منتظر باشید که پول بیاید و کار کنید دیگر مدیریت چقدر میتواند معنا داشته باشد؟
وی افزود: چقدر ما میتوانیم بهرهوری را افزایش بدهیم و کارایی را بیشتر کنیم؟ کیفیت و رضایتمندی و پاسخگویی؛ اینکه جواب مشتری را با مهربانی بدهیم به پول نیاز ندارد. اینکه با مشتری با کسی که مراجعه میکند با محبت و با خوبی برخورد بکنیم هزینه نمیخواهد.
وی افزود: قدم اول کاری است که باید انجام بدهیم. متاسفانه ما در این رابطه مشکل داریم. کمبودها و نگرانیها از ماست و ما باید کاری بکنیم که اصلاح شود. در این نظام تلاش میکنیم که مشکل مردم را حل کنیم و اولویت کار ما حل مشکل مردم است و جایی هم که نمیتوانیم صادقانه باید بگوییم و با مردم صحبت کنیم و مردم از ما میپذیرند؛ به شرطی که ما صادقانه به آنها خدمت کنیم.
وی ادامه داد: مردم وقتی نگران و ناراضی هستتد از ما مسئولین ناراضی هستند و ماها داریم خدمت میدهیم و مشکل داریم.
